2018年9月5日下午，南海区国土城建和水务局（住建）肖筱刚副局长、物业管理科梁炳祥科长携同南海区物协一行，调研佛山市万科物业服务有限公司，佛山中心城市公司总经理严雄波接待调研考察成员。本次调研主要是了解、关注佛山万科物业的数字化管理体系，并共同探讨街区建设模式，并最终实现共建双赢。
调研会上，万科物业代表进行了专题汇报，从目前物业服务行业的困境为切入点，阐述万科物业围绕客户 “资产的保值增值” 及 “让客户生活更加安心舒心” 两条双主线进行的变革之路。传统低效的管理模式已经难以满足日益增长的服务规模，劳动密集型行业改革的重心必须不断盘活生产力，加大对高薪技术的运用。为此，万科物业数字化系统进行了不断地更新迭代，搭建了战图、EBA、CRM、住这儿、助这儿等数字化物业服务系统，通过系统之间的高效联动，让物业管理更加简单高效，保证服务质量，提高客户满意度。调研人员表示高度认同。
在介绍万科物业数字化系统之后，万科物业代表又对“集约化管理和共建”工作进行了主题汇报，汇报重点是以安全集约化为主，分析警企共建的思路和做法，以党建为引领，“楼长制”的建设成效，以万科特色为推动点的运动文化，打造的“熟人街区建设”的模式。
在听取了万科物业汇报后，肖筱刚副局长对新时代背景下，万科集团“城乡建设与生活服务商”的定位表示高度的认可和赞同，万科坚持与城市同步发展、与客户同步发展，为时代的高速发展助力。在探讨有效推动街区建设上，肖局提出，以“物联网”为试点，将物业的大数据平台和流动人口管理、公安信息的之间形成互通，通过“警企共建”的模式，打造更加安全舒心的居住环境，同时结合目前的南海区“扫黑除恶”斗争，将各项工作齐抓共管，形象万科独特的竞争力。
参与本次调研的人员还有中海物业佛山公司副总经理吕美林，海逸集团总监吴汉荣，能兴物业常务副总经理李恩，南海物业管理行业协会秘书长李承玺。
