佛山企业家大会刚过,南海区就迅速行动起来。9月29日,南海区举行首批“政务服务服务合伙人”聘任仪式,30名合伙人单位代表接受聘任牌匾,佛山市南海区物业管理行业协会(以下简称“南海物协”)秘书长李承玺出席聘任仪式并接受聘任牌匾。这是该区积极打造一流营商环境,持续改革创新,再一次领跑全国的创新举措。
首批“政务服务合伙人”囊括了商协会、企业服务机构、金融服务机构、创新创业载体及服务机构等30家服务企业的专业机构。其中,南海物协位列受聘名单中,成为首批“政务服务合伙人”中的一份子。合伙人将担当政务服务宣传员、服务员、献策员和监督员,促进政企高频对话、常态交流、双向奔赴,打造更加开放、共享、互动、共进的政务服务环境。
“政务服务合伙人”长效服务机制明晰了服务职责,规范了服务活动,推动政企合作从点到面,从零散到系统,实现政务服务社会化合作制度化、常态化。服务内容包括定期政策宣传、政务服务志愿活动、企业走访、政务体验活动等,将服务触角延伸至“政务服务合伙人”乃至其服务对象,推动政务服务社会化合作向更高水平、更广领域、更深层次发展。
该项机制通过“政务服务+部门+服务机构”的模式,将政务服务赋能专业机构,让政务服务实现“就近办、更好办”。
根据“政务服务合伙人”长效服务举措的有关规定,合伙人的服务内容包括宣传政务服务举措、办事指南和惠企政策,联合区、镇行政服务中心为企业提供更贴心精准的政务服务,提出政务服务改革的意见建议,对政府部门的政务服务质量进行监督等。为更高效、更直接地普及惠企服务,南海区政务服务还以“政务服务合伙人”为圆心,扩展到“政务服务合伙人”的会员单位,将更多的企业单位纳入服务范围。据不完全统计,通过“政务服务合伙人”,服务可辐射到5000多个会员企业。
南海区行政服务中心主任江启祥表示,希望借助各政务服务合伙人的力量,架起政府与公众之间的桥梁,通过合作同心、沟通同频、行动同步,拉近政府单位与企业机构的情感距离、沟通距离和服务距离,打造部门联动、机构协同、企业受益的政务服务体系。