为促进物业纠纷源头治理，引导物业纠纷化解于诉前，2024年8月16日下午，南海区物业管理领域纠纷诉前工作引导座谈会议在南海区人民诉前和解中心9楼会议室举行。
南海区人民法院立案庭庭长屈定武，民三庭庭长朱劲雄，立案庭副庭长周桂颜，民三庭法官梁启星，审管办副主任谢晓东，南海区住建水务局物业管理科科长刘剑桢、副科长周少琼，南海物协人民调委会主任何筛红、副主任李承玺、调解员陈慧玲、董潮曦以及辖区内20家物业服务企业法务代表共同参与了此次座谈。
会上，豪信物业、海逸物业、时代物业、嘉豪物业、雅生活、明德物业等物业服务企业代表均作了发言，并提出当前物业服务中的典型问题，如小区内法拍房、空置房物业管理费欠费问题等存在较多矛盾纠纷隐患进行了情况反映，并针对诉讼过程中存在的难点堵点问题进行提问。
与会庭长、法官就相关物业纠纷案件的审理态势、诉前调解及审理中的常见问题、惠民安民等举措进行了通报，并针对物业服务企业在日常工作中遇到的问题，如物业服务合同、物业费用催缴、公共收益及维修资金管理等方面的法律问题进行了详细解答，并结合具体案例，对物业公司如何预防和化解纠纷进行了专业指导。“抓前端、治未病， 做好物业管理费相关案件的处理与诉前调解，减少案件的增量，是未来南海区人民法院、诉前调解中心的工作目标，希望在区住建水务局的业务指导下，在南海区物业管理行业协会的配合下，稳定物业服务质量、提升业主满意度，争取前端化解综合治理，引入商事调解和人民调解手段，南海区物业管理费纠纷领域的治理一定能够取得良好业绩。”南海区人民法院民三庭庭长朱劲雄说。
南海区住建水务局物业管理科刘剑桢科长表示，当前房地产形势严峻，社会消费降级，对物业管理费收缴工作造成较大影响，而物业管理费涨价机制的缺失又让行业面临成本上升的压力；各物业服务企业要高度重视物业服务质量的稳定，千方百计做好日常服务工作，保证物业管理费的收缴率；同时针对物业管理费的催收，各物业服务企业要和南海物协一起共同努力，积极启用调解机制，统一调解路径，力争减少诉讼案件发生。
“小物业”关乎“大民生”。在今后的工作中，南海物协将会同区人民法院、区住建水务局等相关职能部门，搭建多方联动的沟通平台，持续推进物业纠纷诉源治理、多元解纷工作，促使多方建立共赢、和谐、长久的关系，切实为提升南海区基层社会治理水平作出更大的贡献！
