2024年8月30日上午，佛山市南海区住房城乡建设和水务局局长、南海区物业服务行业党委书记边志民、办公室主任吴广成、物业管理科科长刘剑桢、副科长周少琼一行到南海物协开展工作调研，与大家一起参加党的二十届三中全会学习研讨会，同时参加南海物协2024三季度会长办公会扩大会议。会长何国光等协会领导热情接待了区住建水务局一行。
参加本次会议及工作调研的协会领导别是会长豪信物业董事长何国光；常务副会长万科物业佛山公司总经理徐伦均、保利物业佛山公司总经理范景民、臻佳物业总经理陈伟英、国安物业董事长周卫国、能兴物业总经理李恩、中海物业佛山公司副总经理吕美林；监事长美的物业佛山公司总经理申红涛；副会长单位代表颐景园物业佛山公司总经理欧阳伟婷、碧桂园物业佛山区域总监林汉杉、时代物业佛山分公司副总经理韦赫；协会党支部书记何筛红；秘书长李承玺、专职秘书董潮曦、陈芷玟参加了本次会议和工作调研。
受会长办公会委托，会议由秘书长李承玺主持。
与会人员首先集体学习党的二十届三中全会精神，并进行专题研讨。会议指出，党的二十届三中全会是在以中国式现代化全面推进强国建设、民族复兴伟业的关键时期召开的一次十分重要的会议。习近平总书记在全会上的重要讲话，立意高远、视野宏阔，解放思想、求真务实，进一步深化了我们党对全面深化改革和中国式现代化建设规律的认识，为学习贯彻全会精神、紧紧围绕中国式现代化进一步全面深化改革提供了科学指南和重要遵循。会议要求，学习贯彻好党的二十届三中全会精神意义重大，要在南海区物业服务行业党委的指导下，协会与各物业服务企业切实把思维和行动统一起来、积极作为。一是在日常生活中，要将创新思维融入到物业日常工作的方方面面，利用现代科技提升物业服务的智能化水平，通过大数据分析优化物业服务流程，提高物业服务效率和质量，为业主带来更加多元、便捷、舒适的体验；二是不断提升南海区的管理能力和服务水平，通过加强员工培训、完善服务流程制度等，提高服务质量，不断创新工作理念，拓展服务深度，推动物业服务工作的持续改进和高质量发展。
南海物协会长何国光向区住建水务局边志民局长一行的莅临指导表示热烈欢迎，他对区住建水务局历任领导对南海物协的建设和发展的关心和支持表示衷心感谢，他表示南海物协是一个勠力同心、携手奋进的团队，近年来协会在标准化、项目创优、专家管理、物业管理项目检查、人民调解等工作中都取得了累累硕果；2024年，协会确定了“共建谋发展、治理开新篇”的总体工作目标，理事会和秘书处在围绕物业管理行业积极参与基层治理、物业管理项目全覆盖检查等内容开展工作，未来期待区住建水务局与各镇街房管所持续关注和支持协会。
会上，南海物协秘书长李承玺从协会概况、会务建设、近年发展、物业管理平台、专家管理、正能量宣传、未来发展等几大方面汇报了南海物协的基本情况，未来要在强大协会本体的基础上，做到政治站位、服务到位、市场定位三位一体高质量发展格局。
随后，各物业服务企业代表分别针对当前南海区物业管理热点、难点等情况进行了汇报发言：徐伦均针对万科物业践行矛盾化解不出小区及当前物业管理乱象工作发表观点；范景民围绕保利物业如何提升服务品质和满意度发表见解；陈伟英希望职能部门综合治理进小区做实做深；吕美林针对物业管理行业深度介入物业管理费定价标准提出建议；李恩提出住部建“好房子、好服务”政策如何在佛山落地、用好用活政策；周卫国针对物业管理行业正能量宣传、法律支持、多元化服务提出建议；欧阳伟婷带来“红色物业”基于创熟的社区治理新模式的经验分享；林汉杉希望职能部门能够根据当前形势的新变化、新特点更多地指导物业管理运行体制机制的建设与完善；韦赫就票选物业服务企业、维修基金的绿色通道等提出设想；申红涛表示希望政府出台更多关于老旧小区改造与维修管理、业主业委会规范建设等规范性文件；南海物协党支部书记何筛红对协会的党支部建设的情况进行了汇报，并表示希望南海区物业服务党委加强对协会党支部尤其是队伍建设提供指导与支持。
大家还一起学习了关于印发《佛山市南海区2024年构建大调解格局推进矛盾纠纷多元化解工作要点》的通知、《佛山市南海区住房城乡建设和水务局关于物业纠纷化解工作的情况报告》、《强力度，提速度，加温度 南海区矛盾纠纷多元化解再深化——南海区关于进一步深化推进矛盾纠纷多元化解的工作部署》等重要文件内容。
在听取了大家的情况汇报后，刘剑桢科长针对大家提出的问题如物业管理费、业委会规范建设、票选物业服务企业、创熟社区、物业管理费立案等进行了一一解答。
边志民局长最后进行了总结发言及业务指导。他首先对南海物协自成立以来所取得的成绩表示充分肯定。他勉励南海物协在“党的二十大精神”号召下、在南海区物业服务行业党委的领导下积极主动作为，各物业服务企业要群策群力，并持续做好以下几项工作：一、提高认识，达成共识。各物业服务企业要准抓把握业主的个性化需求，以满足广大业主和居民的多样化和规范化物业服务需求；二、抓住契机，基于创熟体系做好矛盾化解工作，积极推进多元主体参与物业小区综合治理体系的构建，切实提升居民幸福感，满足广大群众对日益增长的美好生活的需要；三、各物业服务企业要在提升物业服务质量、提高从业人员解决问题的能力等方面努力，致力于将问题矛盾遏制在源头；四、坚持党建引领，业主、企业、社区、司法、政府联手解决问题，推动红色物业打造与建设，助力物业服务行业实现高质量可持续健康发展；五、加强物业管理行业职业化建设、强化职能教育，共同提升从业人员素质。
